如何給APP建立有效的消息推送策略 網(wǎng)站建設(shè) 廣西南寧飛數(shù)網(wǎng)絡(luò)科技
日期:2017-04-28 11:20:35 / 人氣:266
網(wǎng)站建設(shè) 廣西南寧飛數(shù)網(wǎng)絡(luò)科技
有時(shí)候我們可能會(huì)在想,為什么要去打擾用戶,而使用消息推送?
實(shí)際上,合理的消息推送策略有助于:
使產(chǎn)品體驗(yàn)更有趣
在產(chǎn)品分析中,增加了一個(gè)分析要點(diǎn)(推送通知的打開率,用戶返回率)
幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的獲利(如購物類應(yīng)用等)
豪不夸張的說,只要開發(fā)者做好用戶分析,任何人都可以制定一份不讓用戶討厭的消息推送策略的。但在此之前,我們可能還要想想下面幾個(gè)問題。
一、用戶想要的是什么
每次的消息通知必須承載著向用戶傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值的理念。當(dāng)然,消息的價(jià)值是由用戶決定的,而不是我們希望用戶必須接受我們自認(rèn)為對(duì)他們有價(jià)值的消息。因此,玩好消息推送的第一步,是開發(fā)者對(duì)用戶的足夠的了解。
如果只是一廂情愿的,以一種理所當(dāng)然的心態(tài)進(jìn)行消息推送。那么,可以肯定的是,您的用戶也會(huì)理所當(dāng)然的不理睬你,以冷漠的態(tài)度對(duì)待消息推送。
了解用戶的產(chǎn)品經(jīng)理,老板必須降薪)
二、是否正確的時(shí)間
千萬別認(rèn)為消息推送只要發(fā)送給用戶正確的內(nèi)容即可,要知道在錯(cuò)誤的時(shí)間收到消息推送有多煩人。大家想像一樣,比如用戶正在上班,用戶正在睡覺等等。說到這里,其實(shí)還得要我們充分的了解用戶,了解用戶使用產(chǎn)品的高峰期是哪個(gè)時(shí)間段,了解用戶平常的作息習(xí)慣。
三、針對(duì)不同用戶發(fā)送不同的通知
本文開頭曾說過,推送消息是為了給用戶傳遞價(jià)值。但不是每一條消息推送對(duì)所有玩家都有相同的價(jià)值,畢竟有些用戶只是關(guān)心某些類型的推送通知。這時(shí)候開發(fā)者要怎么做呢?很簡(jiǎn)單,給用戶一個(gè)偏愛中心來定義你所要發(fā)送的內(nèi)容,這對(duì)程序猿來說小菜一碟。
這時(shí)候,我們便知道用戶想要什么,以及我該給用戶什么了。
四、不要有錯(cuò)別字
這看似是一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題,但在現(xiàn)實(shí)生活中,仍會(huì)有運(yùn)營人員疏忽大意而出現(xiàn)錯(cuò)別字。當(dāng)消息推送中出現(xiàn)錯(cuò)別字、不相關(guān)的內(nèi)容,用戶就會(huì)認(rèn)為我們是不專業(yè)的,從而給用戶留下不好的印象。而后果便是,用戶有可能因?yàn)槟愕囊粋€(gè)錯(cuò)了而離開你。
五、注重結(jié)果
消息推送并不是簡(jiǎn)單的給用戶發(fā)送消息,每次發(fā)送消息時(shí),我們第一想的問題是,是否會(huì)有效?用戶是否會(huì)回應(yīng)你?因此,我們必須對(duì)用戶的回應(yīng)進(jìn)行監(jiān)控與分析。以使精確調(diào)整推送內(nèi)容、推送時(shí)間等。我們甚至要監(jiān)控,消息推送后,應(yīng)用被打開沒有?用戶待了多久時(shí)間?有哪些我們推送的消息用戶打開率最高?…….
總結(jié):不可否認(rèn)的是,消息推送是開發(fā)者與用戶接觸的好機(jī)會(huì),但消息推送我們可以把它定義為與用戶通信的一部分,而不是全部,所以正確的使用它很重要,便要完全的依靠它又不現(xiàn)實(shí),畢竟核心還是你的產(chǎn)品是否能打動(dòng)用戶。
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